في حال ثبت أن المنتج غير مطابق للوصف أو وجود عيب مصنعي يحق للعميل إرجاع الطلب في مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ الاستلام ويتم إرجاع كامل المبلغ للعميل.